快递携手天猫升级物流体验

 电子商务崛起后，快递业在迅速壮大的同时，随之被推上风口浪尖。5月28日，据今年5月1日快递服务新国标实施不足一个月的时间，国内物流一线阵营的九大快递公司携手天猫，为其定制多项专属服务，而双方的物流数据将进行分享。

电子商务的崛起，促使快递服务加速成为一个行业。而随着电子商务的继续壮大，快递行业的每一次蜕变都牵动着电子商务发展的神经。

5月28日，阿里巴巴集团旗下B2C平台天猫与国内九大快递公司达成战略合作，后者将针对天猫平台定制多项专属服务，包括即日起开通超过5000多条城市间线路的“次日达”与“1-3日限时达”服务。

“未来，还将陆续开通快捷货到付款，晚间配送、预约时间、上门退换货以及消费者自提等服务，”EMS副总经理马占红在接受采访时表示。

与此同时，圆通、韵达、中通三大公司也针对天猫平台推出累计覆盖82个城市、近4000条快递线路的承诺时效服务，承诺在相应城市1-3天内送达。如果出现延期送达，消费者可获得时效未履行的快递费赔偿5-10元。

而天猫方面则表示，将面向物流合作伙伴开放相关信息接口，双方进行数据共享，开放电子商务快递业务预警雷达、天猫物流指数等产品，将网络零售信息与快递公司营运网络状态信息相结合，分享给物流企业、平台B2C商家和消费者。

天猫作为交易平台，参与交易的商品繁多，而消费者的需求也多种多样，在这样一个实践的场景中，急需打造出适合不同品类和不同消费者层次需求的物流服务产品。“一方面，这种需求市场给快递行业的发展提供了差异化的空间，另一方面，在整个电子商务的发展过程中，所有的合作伙伴都在大力追求服务品质，能够提供差异化服务。

怎样将阿里旗下B2C和C2C电商平台带来的交易和物流信息分享给合作伙伴，定义出物流行业发展的新的服务标准，一起推动行业发展，才是“大阿里物流战略”的应有之意。