联邦快递在龙顺达物流系统代码为： SZFEDEX-IE (中国FedEx经济型服务); SZFEDEX-IP(中国FedEx优先型服务)。

联邦快递隶属于美国联邦快递集团，是集团快递运输业务的重要力量，为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一列的全面服务。联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过220个国家和地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一两个工作日，就能迅速运 送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。

参考时效

优先速递服务：参考时间2-4个工作日
经济速递服务：参考时间3-9个工作日
-此时效为包裹上网(联邦速递收到包裹)至收件人收到此快件为止，特殊情况除外！派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排有关。

体积重量限制

实际重量限制：

一票多件（其中每件都不超过68kg），单票的总重量不能超过300kg，超过300kg请提前预约；单件或者一票多件中单件包裹有超过68kg，需要提前预约。

体积重量限制：

联邦快递单件最长边不能超过274CM，最长边+（其它两边的长度之和）*2不能超过330CM；

申报价值限制：

联邦快递不接收申报价值超过750USD的包裹

跟踪服务

1.跟踪查询网站
2.拨打联邦快递客服热线，通过跟踪号咨询：座机：800-988-1888 手机：400-886-1888

价格、税费

1.联邦速递价格请登录龙顺达网站查询；
2.联邦速递服务的体积重量计算公式：长cm X 宽cm X 高cm / 5000。货物体积重量和实际重量相比，二者取较大者计费；并21KG以下的货物，以0.5KG为一个计费阶段，21KG（含）以1KG为一个计费阶段；
3.龙顺达网站上查询联邦速递服务价格为普通货物的运费，不包括其它的费用（偏远附加费 ，在目的国产生的关税，退件费等）；

4、一票多件包裹计费原则：体积重量之和和实际重量之和取较大者计费；

5.联邦速递服务相对于联邦官方公布价格有折扣；
6.偏远附加费：
-去往偏远地区的包裹需加收偏远地区附加费，参考费用：4RMB/KG*(1+当月燃油)或者80RMB*(1+当月燃油)，两者取较高者计费。
-最终的偏远附加费我司将以联邦的账单为准；因联邦账单有时出的较晚，故偏远账单有效期为一年。

偏远地区可在香港联邦官方网站上查询：
  7.更改地址费用更改为：75*（1+当月燃油附加费）RMB/票
-由于联邦会把收件人更改派送地址的费用也Bill到寄件人，所以最终的更改地址费用将会以联邦账单为准。
8.住宅交付附加费：25RMB/票*（1+当月燃油）。
-对于美国及加拿大的寄件需要收取住宅附加费用（由2011年1月17日起生效） 我司会以联邦快递账单为准向客户收取费用。
-若已收取偏远地区派送附加费，则不需要再收取此住宅附加费。
9、联邦快递关税
--以具体清关费用为准，(一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的关税）

--在目的地产生的关税和清关费用一般由收件人支付，如果关税和清关费已经产生并且收件人在联邦快递规定的处理时间内拒绝支付，此费用将会强制转由寄件人支付，我司将会根据联邦快递客服的邮件通知强制向寄件人收取相关费用，并且可以在次月底之前根据寄件人要求提供相关账单。

禁寄物品

1) 配套电池，纯电池产品：需提供相关证书（如MSDS,电池信，UN38.3(锂电池需提供）并通过FedEx验证后可承运相关物品；另可适当邮寄少量内置电池产品。

2）不可承运的物品：
危害航空安全的物品：
a) 低申报、仿牌货、违禁品，以及发票信息不准确的货物会被承运代理自动退回且列入黑名单，因此所产生的后果及一切费用（含罚款）由托运人自行承担；
b) 不承运的物品: 仿牌, 液体, 粉末, 食品, 鲜货, 药品, 腐蚀性物品, 易燃易爆军火武器等违禁品；
c) 国家法律、邮政法规和海关条例禁止的物品
a) 易爆品： 烟花、爆竹、军火、弹药、照明弹、警示照明弹等；
b) 压缩气体：丁烷气打火机燃料、潜水用氧气瓶、露营汽灯、丁烷气、灭火器等；
c) 易燃液体：打火机、打火机液体燃料、油漆油料、胶水、易燃香水等；
d) 易燃物体：火柴、木炭等；
e) 氧化性物质：生氧罐等所需的化学制剂、过氧化物、漂白粉等；
f) 有毒物质、放射性物质、传染性物质：农药、杀虫剂、农业化学制剂、汞制剂、细菌等；
g) 腐蚀性物质：湿电池、水银、盐酸等；
h) 其他禁运危险品：磁性物质、发动机、干冰、锂电池（及带有锂电池的产品）、喷雾器、指甲油、潜水呼吸器等；

保险与理赔

理赔条件
1） 如未发出，联邦确认丢失、少件、破损的，可赔偿；
2） 如已经发出（已经离开中国），需收件人24小时内向当地FEDEX备案，且需提供丢失、少件、破损证明，并经当地FEDEX确认后可赔偿；
3） 对于少件、缺货、破损的包裹如果是FEDEX公司的责任，我司将协助客户向联邦公司索赔，索赔额度根据有关联邦公司的赔偿规定执行；

免赔申明：
1） 如因海关扣货造成的损失，龙顺达速递不承担赔偿责任；
2） 如因不可抗力（如地址，洪水，等）所造成的损失，龙顺达速递不承担赔偿责任。

理赔标准及期限
1) 按申报价值及运费赔偿，但最高不超过100USD（美元）。
2) 货件损坏、延误、遗失部分托运货运 索赔从托运货件送达后起的21个工作日内提出，未送达索赔,托运日起9个月內连同说明文件书面或者邮件形式递交龙顺达速递客服申请赔偿。

其它注意事项

1、联邦快递优先型服务，对于申报价值超过5000RMB的联邦快递包裹一定要进行单独报关，否则包裹会被强制退回。
联邦快递经济型服务，我司不接收申报价值超过5000RMB(含5000RMB)的联邦经济型快递包裹。
2、如果客户委托我司找其它报关公司进行报关，客户需要提供联邦快递包裹内物品的详细信息：详细品名，是否有品牌机品牌名称，个数，单价申报价值等详细信息。委托单独报关的费用为：普通货物500RMB/票，其它货物请预先咨询我司客服。
3、文件申报价值不能超过5美元。